شروط الإلغاء / استرداد المبالغ
شروط الإلغاء / استرداد المبالغ
قد تختلف شروط إلغاء أو تعديل الحجز واسترداد المبالغ حسب السعر المختار ونوع الحجز وطريقة الدفع وموقع التأجير وتفاصيل الحجز.
يُنصح بمراجعة شروط الإلغاء والاسترداد المعروضة قبل إتمام الحجز.
1. إلغاء الحجز
عند طلب إلغاء الحجز، تطبق الشروط الخاصة بالحجز المعني.
قد تختلف إمكانية الإلغاء المجاني ورسوم الإلغاء وحق استرداد المبلغ حسب السعر وباقة الحجز المختارة.
2. الحجوزات المدفوعة مسبقًا
تخضع الحجوزات المدفوعة مسبقًا لشروط الإلغاء والاسترداد الخاصة بالسعر المختار.
وقد تكون للعروض والأسعار الترويجية شروط مختلفة.
3. تعديل الحجز
يمكن طلب تغيير تاريخ أو وقت أو موقع الاستلام والإعادة أو فئة السيارة أو تفاصيل أخرى.
تخضع التعديلات للتوفر وقد تؤدي إلى تغيير السعر أو شروط الحجز.
4. عدم الحضور
إذا لم يتم استلام السيارة في الموعد المحدد ولم يتم إلغاء الحجز مسبقًا، فقد يتم اعتبار الحجز حالة عدم حضور (No-Show).
وقد لا يكون استرداد المبلغ متاحًا أو قد تُطبق رسوم وفقًا لشروط الحجز.
5. التأخر في استلام السيارة
إذا كان من المتوقع الوصول بعد وقت الاستلام المحدد، يُنصح بالتواصل مع Autofix Rental مسبقًا.
من دون إشعار مسبق، قد لا يكون من الممكن ضمان استمرار توفر السيارة أو الحجز.
6. الإعادة المبكرة للسيارة
لا تضمن إعادة السيارة قبل الموعد المحدد استرداد قيمة فترة الإيجار غير المستخدمة تلقائيًا.
تطبق شروط الحجز وعقد التأجير ذي الصلة.
7. استرداد المبالغ
عند استحقاق الاسترداد، يمكن إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية أو من خلال وسيلة أخرى قابلة للتطبيق.
قد تختلف مدة ظهور المبلغ حسب البنك وشركة البطاقة ومزود خدمات الدفع وطريقة الدفع.
8. الخدمات الإضافية
قد تكون لخدمات مثل مقاعد الأطفال والسائق الإضافي وباقات الحماية شروط إلغاء واسترداد مختلفة عن الحجز الأساسي.
9. العروض والأسعار الخاصة
قد تخضع الحجوزات التي تستخدم عروضًا أو رموز خصم أو أسعارًا خاصة لشروط مختلفة للتعديل والإلغاء والاسترداد.
10. الظروف الاستثنائية
في حالات إلغاء الرحلات الجوية أو قيود السفر أو الظروف الأخرى الخارجة عن السيطرة المعقولة للأطراف، يتم تقييم خيارات التعديل والإلغاء وفقًا لشروط الحجز والتشريعات المعمول بها.
11. طلبات الإلغاء والاسترداد
قد يُطلب رقم الحجز والمعلومات اللازمة الخاصة بصاحب الحجز لمعالجة طلب الإلغاء أو التعديل أو الاسترداد.
ويُنصح بتقديم الطلب في أقرب وقت ممكن.
12. الشروط المطبقة
المعلومات الواردة في هذه الصفحة عامة، وقد تختلف شروط الإلغاء والتعديل والاسترداد لكل حجز.
تكون شروط السعر والإلغاء المعروضة أثناء الحجز وأحكام عقد التأجير المعمول به هي الأساس للحجز المحدد.
