Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Fahrzeugmiete bei Autofix Rental. Von der Reservierung über die Fahrzeugabholung bis zur Rückgabe haben wir wichtige Informationen für Sie zusammengestellt.

Welche Dokumente benötige ich für die Fahrzeugmiete?

Ein gültiger Führerschein, Personalausweis oder Reisepass sowie gegebenenfalls weitere gemäß den Reservierungs- und Zahlungsbedingungen erforderliche Dokumente können verlangt werden. Die Anforderungen können je nach Land und Fahrzeugkategorie variieren.

Gibt es ein Mindestalter?

Ja. Das erforderliche Mindestalter und die Mindestdauer des Führerscheinbesitzes können je nach Fahrzeugkategorie variieren. Prüfen Sie die jeweiligen Fahrerbedingungen bei der Reservierung.

Wie kann ich reservieren?

Wählen Sie auf der Autofix Rental Website Abhol- und Rückgabeort sowie Datum und Uhrzeit aus. Anschließend können Sie verfügbare Fahrzeuge anzeigen und Ihre Reservierung durchführen.

Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?

Änderungen und Stornierungen richten sich nach den für die jeweilige Buchung geltenden Tarif- und Stornierungsbedingungen. Für Änderungen können Sie Autofix Rental kontaktieren.

Was sollte ich bei der Fahrzeugübernahme kontrollieren?

Kontrollieren Sie den dokumentierten Fahrzeugzustand, den Kraftstoffstand, den Kilometerstand und die vorhandene Ausstattung. Abweichungen sollten bei der Übergabe dem zuständigen Personal gemeldet werden.

Kann ich das Fahrzeug an einem anderen Ort zurückgeben?

Zwischen geeigneten Stationen können Einwegmieten angeboten werden. Verfügbarkeit und mögliche Zusatzgebühren können während der Reservierung angezeigt oder bei Autofix Rental erfragt werden.

Darf eine andere Person das Fahrzeug fahren?

Das Fahrzeug darf nur von Fahrern genutzt werden, die im Mietvertrag als berechtigte Fahrer aufgeführt sind. Zusätzliche Fahrer können besonderen Bedingungen und zusätzlichen Gebühren unterliegen.

Welche Kraftstoffregelung gilt?

Die geltende Kraftstoffregelung wird in den Reservierungs- und Mietbedingungen angegeben. Der Kraftstoffstand sollte bei der Übernahme geprüft und das Fahrzeug entsprechend der vereinbarten Regelung zurückgegeben werden.

Sind Mietfahrzeuge versichert?

Versicherungs- und Schutzleistungen können je nach Fahrzeug, Mietpaket und gewählten Zusatzoptionen variieren. Der jeweilige Leistungsumfang und mögliche Ausschlüsse werden in den entsprechenden Mietbedingungen angegeben.

Wer bezahlt Verkehrsbußgelder?

Verkehrsbußgelder, Maut-, Park- und vergleichbare Gebühren, die während der Mietdauer entstehen, können gemäß den geltenden Bedingungen vom Mieter zu tragen sein.

Was muss ich bei einem Unfall oder einer Panne tun?

Kontaktieren Sie Autofix Rental schnellstmöglich und befolgen Sie die erhaltenen Anweisungen. Falls erforderlich, sind die notwendigen Dokumente bei der Polizei oder anderen zuständigen Behörden einzuholen.

Kann ich die Mietdauer verlängern?

Eine Verlängerung kann abhängig von der Fahrzeugverfügbarkeit möglich sein. Kontaktieren Sie Autofix Rental vor dem vereinbarten Rückgabezeitpunkt und lassen Sie die Verlängerung bestätigen.