Sık Sorulan Sorular

Autofix Rental ile araç kiralama süreci hakkında merak ettiğiniz konuların yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Rezervasyondan araç teslimine, ödeme koşullarından iade sürecine kadar sık sorulan soruları sizin için derledik.

Araç kiralamak için hangi belgeler gereklidir?

Araç kiralama sırasında geçerli sürücü belgesi, kimlik veya pasaport ve rezervasyon/ödeme koşullarına göre gerekli olabilecek diğer belgeler talep edilebilir. Gerekli belgeler kiralama yapılacak ülkeye ve araç grubuna göre değişebilir.

Araç kiralamak için yaş sınırı var mı?

Evet. Minimum yaş ve ehliyet süresi şartları seçilen araç grubuna göre değişebilir. Rezervasyon sırasında ilgili aracın sürücü koşullarını kontrol etmeniz önerilir.

Nasıl rezervasyon yapabilirim?

Autofix Rental internet sitesi üzerinden teslim alma ve iade lokasyonunu, tarihleri ve saatleri seçerek uygun araçları görüntüleyebilir ve rezervasyon işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Rezervasyonumu değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Rezervasyon değişikliği ve iptali, rezervasyon sırasında seçilen fiyat ve iptal koşullarına tabidir. Değişiklik yapmak istediğinizde Autofix Rental ile iletişime geçebilirsiniz.

Araç teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Aracı teslim alırken aracın mevcut durumu, yakıt seviyesi, kilometresi ve teslim edilen ekipmanların kontrol edilmesi önerilir. Herhangi bir farklılık tespit edilmesi durumunda teslim sırasında yetkili personele bildirilmelidir.

Aracı farklı bir lokasyonda iade edebilir miyim?

Uygun lokasyonlarda tek yön araç kiralama hizmeti sunulabilir. Farklı lokasyonda iade seçeneği ve varsa ek ücretler rezervasyon sırasında görüntülenebilir veya Autofix Rental'dan öğrenilebilir.

Kiralık aracı başka biri kullanabilir mi?

Araç yalnızca kiralama sözleşmesinde yetkili sürücü olarak belirtilen kişiler tarafından kullanılmalıdır. İlave sürücü eklenmesi ilgili kiralama koşullarına ve varsa ek ücrete tabi olabilir.

Yakıt politikası nasıl uygulanır?

Yakıt politikası rezervasyon ve kiralama koşullarına göre belirlenir. Araç teslim edilirken yakıt seviyesinin kontrol edilmesi ve aracın belirtilen yakıt koşuluna uygun şekilde iade edilmesi gerekir.

Kiralık araçlarda sigorta var mı?

Araçlara ilişkin sigorta ve güvence kapsamı seçilen araç, kiralama paketi ve ek güvence seçeneklerine göre değişebilir. Geçerli kapsam ve istisnalar rezervasyon ve kiralama koşullarında belirtilir.

Trafik cezalarını kim öder?

Kiralama süresi boyunca aracın kullanımından kaynaklanan trafik cezaları, geçiş ücretleri, otopark ücretleri ve benzeri masraflar uygulanabilir koşullar doğrultusunda kiracıya ait olabilir.

Kaza veya arıza durumunda ne yapmalıyım?

Kaza, arıza veya hasar durumunda Autofix Rental ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçilmeli ve verilen yönlendirmeler takip edilmelidir. Gerektiğinde polis veya ilgili yetkili mercilerden gerekli belgeler alınmalıdır.

Kiralama süresini uzatabilir miyim?

Müsaitlik durumuna bağlı olarak kiralama süresi uzatılabilir. Aracın mevcut iade süresi dolmadan Autofix Rental ile iletişime geçerek onay alınması gerekir.

Çerez Politikası

Autofix Rental olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların deneyimini geliştirmek, internet sitemizin güvenli ve verimli şekilde çalışmasını sağlamak ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezlerden ve benzer teknolojilerden yararlanabiliriz.

Bu Çerez Politikası, internet sitemizde kullanılan çerezlerin ne olduğunu, hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve kullanıcıların çerez tercihlerini nasıl yönetebileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Çerez Nedir?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar internet sitesinin düzgün çalışmasına, kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasına ve site kullanımının analiz edilmesine yardımcı olabilir.

Hangi Tür Çerezleri Kullanıyoruz?

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması, güvenliğin sağlanması ve rezervasyon gibi kullanıcı tarafından talep edilen hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olan çerezlerdir.

İşlevsel Çerezler: Dil, bölge ve benzeri kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasına yardımcı olarak web sitesinin daha kişiselleştirilmiş şekilde kullanılmasını sağlayabilir.

Performans ve Analitik Çerezleri: Ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığı hakkında istatistiksel bilgiler elde edilmesine yardımcı olabilir. Bu bilgiler, internet sitesinin performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri: Kullanıcıların ilgi alanlarına daha uygun içerik ve reklamların sunulması, reklam çalışmalarının performansının ölçülmesi ve pazarlama faaliyetlerinin geliştirilmesi amacıyla, gerekli olduğu durumlarda ve ilgili tercihlere bağlı olarak kullanılabilir.

Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde analiz, harita, ödeme, reklam, sosyal medya veya benzeri hizmetler sunan üçüncü taraf sağlayıcılara ait teknolojiler bulunabilir. Bu hizmetlerin kullanılması durumunda ilgili sağlayıcılar kendi çerezlerini kullanabilir ve verileri kendi gizlilik politikaları doğrultusunda işleyebilir.

Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

Web sitemizde sunulan çerez tercihleri üzerinden gerekli olmayan çerezlere ilişkin tercihlerinizi belirleyebilirsiniz. Ayrıca kullandığınız internet tarayıcısının ayarları üzerinden çerezleri görüntüleyebilir, engelleyebilir veya silebilirsiniz.

Zorunlu olmayan çerezleri kabul etmemeniz, web sitesinin temel hizmetlerinden yararlanmanızı genel olarak engellemez. Ancak bazı kişiselleştirilmiş özelliklerin veya üçüncü taraf hizmetlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Politika Değişiklikleri

Autofix Rental, kullanılan teknolojilerde, hizmetlerde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Çerez Politikası'nı güncelleyebilir. Güncel politika internet sitemiz üzerinden yayımlanır.

Çerezlerin kullanımı ve kişisel verilerin işlenmesi hakkında daha ayrıntılı bilgi için Autofix Rental'ın ilgili gizlilik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin metinlerini inceleyebilirsiniz.